لقد قطعت التكنولوجيا شوطا طويلا. فكر في الأمر – هناك الكثير من الأشياء التي نقوم بها كل يوم ولم نتمكن من القيام بها منذ سنوات. مثال على ذلك؟ العمل من المنزل والتعاون مع محترفين آخرين حول العالم. ومع تزايد عدد الأشخاص الذين يعملون عن بُعد، فليس من المستغرب أن يوجد الآن ما يقدر بأكثر من 40 مليون وظيفة مساعد افتراضي في العالم.
المساعد الافتراضي هو موظف متعاقد يساعد الشركات أو المهنيين عن بعد. في الماضي، كانت هذه الأنواع من الوظائف مخصصة بشكل أساسي للمكاتب التي تضم موظفين استقبال ومناصب إدارية. ولكن بفضل التكنولوجيا، توجد الآن وظيفة مساعد افتراضي لكل مجموعة مهارات، وقد قمنا بتجميع الوظائف التي يجب أن تعرفها. استمر في القراءة لتتعرف على 20 وظيفة مختلفة للمساعد الافتراضي عن بعد، واستمتع بجميع مزايا العمل من المنزل.
20 وظيفة مساعد افتراضي عن بعد
1. كاتب إدخال بيانات
يضمن كاتب إدخال البيانات أن قواعد بيانات الشركة حديثة ودقيقة من خلال جمع البيانات وإدخال المعلومات في الأنظمة ومراجعة السجلات وإجراء نسخ احتياطية منتظمة للنظام والكمبيوتر. نظرًا لأن هذا منصب مبتدئ، فعادةً ما يحتاج الموظفون فقط إلى التعليم الثانوي.
ومع ذلك، فإن الحصول على شهادة إدخال بيانات أو شهادة ما بعد الثانوية في الأعمال التجارية أو في مجال متعلق بالأعمال التجارية يمكن أن يساعدك على كسب أكثر من 14 دولارًا في الساعة. هناك حاجة أيضًا إلى أساسيات المكتب الأساسية مثل الكمبيوتر أو الكمبيوتر المحمول والطابعة والماسح الضوئي وجهاز الفاكس لهذا الدور.
وبالمثل، فإن مهارات الكمبيوتر القوية ومعرفة القراءة والكتابة، والاهتمام بالتفاصيل، وإدارة الوقت، والمهارات التنظيمية أمر ضروري أيضًا.
2. المساعد الشخصي الافتراضي
يقدم المساعدون الشخصيون الافتراضيون الدعم من خلال إدارة المهام وجدولة الاجتماعات والمواعيد لعملائهم عن بعد. قد تشمل واجباتهم اليومية التعامل مع المراسلات والتواصل مع الشركات والمهنيين الآخرين نيابة عن عملائهم وحجز السفر والمزيد.
يمكن أن تختلف ساعات العمل من الدوام الكامل إلى الدوام الجزئي وقد تشمل بعض الليالي وعطلات نهاية الأسبوع. ومع ذلك، يمكنك كسب ما يصل إلى 34 دولارًا في الساعة باستخدام بيانات الاعتماد المناسبة أو درجة الضيافة أو الخبرة. لذا تأكد من بناء سيرتك الذاتية وتضمين المهارات ذات الصلة مثل الجدارة بالثقة وإدارة الوقت والتنظيم والتواصل وحل المشكلات.
3. مساعد وسائل التواصل الاجتماعي
يساعد مساعدو وسائل التواصل الاجتماعي العملاء على إدارة حساباتهم على وسائل التواصل الاجتماعي وتواجدهم عبر الإنترنت من خلال جدولة المحتوى ومراقبة قنواتهم الاجتماعية وزيادة المتابعين والمشاركة والبقاء على اطلاع بأحدث الاتجاهات وتحديث المحتوى القديم وحذفه والمساعدة في إنشاء حملات وسائل التواصل الاجتماعي. يحمل معظم مساعدي وسائل التواصل الاجتماعي درجة علمية في مجال مشابه للاتصالات أو التسويق أو التصميم الجرافيكي.
في المتوسط، سيحصل مساعدو وسائل التواصل الاجتماعي على راتب قدره 44,134 دولارًا، لكن الخبرة والمهارات ذات الصلة يمكن أن تساعد في زيادة هذا الرقم. لذا، تأكد من البحث ومعرفة خصوصيات وعموميات جميع منصات التواصل الاجتماعي وبناء مهارات قوية في الكتابة والتصميم الجرافيكي وإدارة الوقت والبحث والتحرير.
- أخصائي الدعم الفني
يساعد متخصصو الدعم الفني العملاء والموظفين في استكشاف مشكلات الكمبيوتر والتطبيقات والأجهزة وإصلاحها، عادةً من خلال نظام أساسي للدردشة عبر الإنترنت أو عبر الهاتف.
في المتوسط، يكسبون 55,247 دولارًا سنويًا، ولكن هذا الرقم يمكن أن يرتفع إلى 80 ألف دولار مع زميل أو بكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو تكنولوجيا المعلومات أو شهادة تكنولوجيا المعلومات. وبالمثل، تعد المعرفة الهائلة بالكمبيوتر والمهارات التقنية ومهارات خدمة العملاء الرائعة أمرًا ضروريًا.
4. أخصائي الدعم الفني
يساعد متخصصو الدعم الفني العملاء والموظفين في استكشاف مشكلات الكمبيوتر والتطبيقات والأجهزة وإصلاحها، عادةً من خلال نظام أساسي للدردشة عبر الإنترنت أو عبر الهاتف.
في المتوسط، يكسبون 55,247 دولارًا سنويًا، ولكن هذا الرقم يمكن أن يرتفع إلى 80 ألف دولار مع زميل أو بكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو تكنولوجيا المعلومات أو شهادة تكنولوجيا المعلومات. وبالمثل، تعد المعرفة الهائلة بالكمبيوتر والمهارات التقنية ومهارات خدمة العملاء الرائعة أمرًا ضروريًا.
5. مساعد مصمم الويب
يتمتع مصممو الويب المساعدون بالإبداع والخبرة التقنية ويستخدمون مهاراتهم للمساعدة في إنشاء مواقع وظيفية وممتعة من الناحية الجمالية. غالبًا ما يكونون بارعين في HTML وCSS وJavaScript وSQL وAdobe Photoshop.
وبالمثل، فهم أيضًا على دراية بأنظمة إدارة المحتوى المختلفة مثل WordPress، ولديهم شهادة في التصميم الجرافيكي أو برمجة الكمبيوتر أو شهادة تصميم الويب. يمكن لمساعدي مصممي الويب أن يكسبوا ما يتراوح بين 38 إلى 84 ألف دولار سنويًا.
6. المجدول
على غرار المساعدين الشخصيين، يكون المجدولون مسؤولين عن إنشاء وتنسيق الجدولة للشركة. قد يتضمن ذلك تحديث التقويمات الرقمية وجدولة الاجتماعات وإرسال تذكيرات للأحداث والمواعيد القادمة.
مما لا يثير الدهشة، أن إدارة الوقت والمهارات التنظيمية الممتازة أمر لا بد منه، إلى جانب مهارات خدمة العملاء الرائعة. عادةً ما يكسب المجدولون 18 دولارًا في الساعة.
7. مساعد باحث
إذا كنت قادرًا على تمشيط كل ما تقرأه بمشط دقيق الأسنان، فهذا هو الدور المناسب لك. يقوم مساعدو الأبحاث بجمع البيانات وتحليلها وتلخيص النتائج وتقديم التقارير وإجراء ودراسة المسوحات والاتجاهات والبيانات عبر الإنترنت.
في المتوسط، يكسبون 34 دولارًا في الساعة ولديهم خلفية قوية في البحث والتحليل والتفكير النقدي. في حين أن جميع الوظائف لا تتطلب درجة علمية لهذا الدور، إلا أن الحصول على درجة علمية ذات صلة وسيرة ذاتية مفصلة يمكن أن يساعد.
8. مساعد التحرير
يساعد مساعدو التحرير المحررين في دور النشر والمجلات والمنشورات عبر الإنترنت وما إلى ذلك في المهام الإدارية والتحريرية. غالبًا ما تتضمن مسؤولياتهم تنفيذ جداول النشر والترويج والكتابة والتحرير ومراجعة المحتوى وإنشاء محتوى رقمي.
وفقًا لـ Glassdoor، يمكن لمساعدي التحرير أن يكسبوا ما يتراوح بين 27 ألف دولار إلى 69 ألف دولار سنويًا. وبالمثل، يمكن أن يكون هذا منصبًا رائعًا لأي شخص يسعى حاليًا للحصول على شهادة جامعية في الاتصالات أو الصحافة أو اللغة الإنجليزية.
9. ممثل خدمة العملاء الافتراضي
يجيب ممثلو خدمة العملاء الافتراضيون على أسئلة العملاء ويساعدون في الطلبات وخدمات الفواتير وتتبع الشحنات عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو منصة الدردشة عبر الإنترنت.
لأداء عملهم بشكل جيد، يعد الوصول الموثوق إلى الإنترنت والهاتف أمرًا ضروريًا، إلى جانب مهارات الكمبيوتر الأساسية والموقف الإيجابي والقدرة على العمل والتفكير بشكل مستقل.
عادةً ما تكون شهادة الدراسة الثانوية أو GED هي كل ما تحتاجه لتصبح ممثل خدمة عملاء افتراضيًا، ولكن الخبرة في العمل مع الجمهور تعتبر مكافأة إضافية ويمكن أن تساعدك على كسب أكثر من السعر القياسي للساعة وهو 21 دولارًا.
10. المساعد المالي الافتراضي
يقدم المساعدون الماليون الافتراضيون خدمات مسك الدفاتر ويساعدون الشركات على تتبع مواردهم المالية؛ سيقومون بتتبع الدخل والنفقات، وموازنة جداول البيانات، وإجراء الحسابات والتعديلات على ميزانية الشركة، والمساعدة في معالجة الفواتير.
ومن غير المستغرب أن تكون المهارات الرياضية والحاسوبية مهمة لهذا الدور، إلى جانب القدرة على العمل بشكل مستقل وجنبًا إلى جنب مع الفريق. يكسب معظم المساعدين الماليين ما متوسطه 41,589 دولارًا سنويًا.
11. مؤلف الإعلانات
هل لديك فضول حول كيفية كسب 1000 إضافية شهريًا؟ لا مزيد من البحث. يساعد مؤلفو النصوص المتخصصين في صناعات الاتصالات والكتابة (مثل: العلاقات العامة، والمدونين، والمنشورات عبر الإنترنت، وما إلى ذلك) من خلال صياغة رسائل مقنعة مصممة لإقناع القراء باتخاذ الإجراءات اللازمة.
يكسبون ما متوسطه 58,323 دولارًا سنويًا، وفي أغلب الأحيان، يكون لديهم شهادة في التسويق أو مجال متعلق بالاتصالات.
وبالمثل، فهم أيضًا على دراية بأفضل ممارسات تحسين محركات البحث ولديهم مهارات قوية في الكتابة والتواصل. علاوة على ذلك، تتيح كتابة النصوص أيضًا قدرًا كبيرًا من المرونة، حيث يمكنك الحصول على وظيفة بدوام جزئي أو كامل، أو الذهاب إلى طريق العمل الحر والعمل لدى العديد من الشركات والأشخاص والمنافذ أثناء إنشاء سيرتك الذاتية.
12. مساعد عقاري افتراضي
يقدم المساعد العقاري الافتراضي الدعم الإداري للوسطاء العقاريين والوسطاء والمتخصصين في الصناعة (مثل متعهد قروض الرهن العقاري).
إنهم يساعدون في إدارة قوائم العقارات والمعاملات والأوراق، وإعداد العقود والمقترحات، ومراجعة المستندات القانونية وتنسيق الاتصالات مع المشترين والبائعين والمزيد.
يعد الإنترنت الموثوق ومهارات الكمبيوتر والتنظيم من الدرجة الأولى أمرًا أساسيًا؛ في المتوسط، من المحتمل أن تكسب 70393 دولارًا سنويًا، ولكن هذا الرقم يمكن أن يمتد إلى 171000 دولار أيضًا.
13. مساعد افتراضي للموارد البشرية
مع تزايد عدد الشركات التي تختار العمل عن بعد، فليس من المستغرب أن يزداد الطلب على المساعدين الافتراضيين للموارد البشرية.
لذلك لا يمكنك كسب 21 دولارًا في الساعة فقط من خلال الرد على المكالمات الهاتفية ورسائل البريد الإلكتروني وصياغة المستندات وجدولة الاجتماعات، ولكن يمكنك أيضًا القيام بذلك أثناء ارتداء ملابس مريحة في المنزل.
في حين أن درجة الموارد البشرية جيدة، إلا أن الخبرة المعادلة في العمل مع أنظمة إدخال البيانات أو أداء الواجبات الإدارية مثل كشوف المرتبات تعد أيضًا رائعة.
14. موظف استقبال افتراضي
تتمثل المسؤولية الأساسية لموظف الاستقبال الافتراضي في التفاعل مع العملاء، لذا فإن الخبرة في العمل في دور خدمة العملاء ومهارات الاتصال الرائعة تعد أمرًا أساسيًا.
موظفو الاستقبال مسؤولون عن الرد على المكالمات الهاتفية، ومشاركة المعلومات المفيدة مع العملاء، وجدولة المواعيد. وبالمثل، في بعض الحالات، قد يكونون أيضًا مسؤولين عن حل المشكلات اللوجستية البسيطة مثل استكشاف أخطاء Excel وإصلاحها والتنسيق مع البائعين الخارجيين.
في المتوسط، يكسب موظفو الاستقبال الافتراضيون حوالي 18 دولارًا في الساعة، ولكن هذا الرقم يمكن أن يتراوح من 9.38 دولارًا إلى 30.53 دولارًا. تعد اتصالات الإنترنت والهاتف الموثوقة ضرورية، إلى جانب تعدد المهام وإدارة الوقت والمهارات التنظيمية.
15. مساعد العمليات الافتراضية
يعد هذا المنصب للمبتدئين مثاليًا لأي شخص يرغب في اكتساب خبرة في إدارة الأعمال. عادةً ما يقدم مساعدو العمليات تقاريرهم إلى مدير العمليات وينفذون المهام التي تركز على تعزيز إنتاجية الشركة وكفاءتها، مثل جمع المعلومات وتحديث الأعمال الورقية. تعتبر مهارات الاتصال الشخصية والإدارية والتنظيمية والكتابية والشفوية القوية أمرًا أساسيًا.
كمساعد عمليات افتراضية، ستحتاج إلى أساسيات المكتب الأساسية (مثل الكمبيوتر والطابعة والماسح الضوئي وما إلى ذلك) والهاتف لهذا الدور، ويمكنك أن تتوقع كسب حوالي 30637 دولارًا سنويًا.
16. مساعد تنفيذي عن بعد
يقدم المساعدون التنفيذيون عن بعد دعمًا عالي الجودة لفريق تنفيذي أو عضو قيادي واحد من خلال المساعدة في أشياء مثل الحفاظ على جدول الاجتماعات، واستكمال الأعمال الورقية، وحجز السفر عبر الإنترنت أو من خلال منصة مساعدة افتراضية.
نظرًا لأن هذا دور أكثر تعقيدًا مقارنة بدور مساعد المكتب، فغالبًا ما تكون الخبرة الكتابية السابقة مطلوبة، ويكون الأجر أكبر، حيث يبلغ متوسط الراتب السنوي 64,210 دولارًا.
وبالمثل، يعد الاهتمام القوي بالتفاصيل، وقدرات تعدد المهام، ومهارات التعامل مع الآخرين أمرًا ضروريًا.
17. مساعد اكتساب المواهب
يساعد مساعد اكتساب المواهب (يُسمى أحيانًا مساعد التوظيف) الشركات أو مسؤولي التوظيف في العثور على المرشحين لوظيفة ما وفحصهم وإجراء مقابلات معهم.
قد تشمل واجباتهم اليومية تتبع الطلبات، وجدولة المقابلات، وإنشاء قوائم الوظائف وتحديثها، وصياغة العروض؛ قد يكونون مسؤولين أيضًا عن إجراء فحوصات الخلفية والمرجعية وتطوير الدراسات الاستقصائية لجمع التعليقات من المرشحين حول عملية التوظيف.
يتمتع معظم مساعدي اكتساب المواهب بخبرة سنة واحدة على الأقل في إدارة المكاتب، لكن قد يحتاج بعض أصحاب العمل إلى شهادة جامعية مدتها أربع سنوات. علاوة على ذلك، يمكنك أن تتوقع الربح من 40,109 دولارًا إلى 60,133 دولارًا سنويًا.
18. مخطط الأحداث الافتراضية
يساعد مخططو الأحداث الافتراضية العملاء على تحقيق رؤيتهم لحدث مثل حفل زفاف أو حفلة أو جمع تبرعات أو تجمع للشركات. سوف يجتمعون مع العملاء افتراضيًا لمناقشة الميزانية والتوقعات قبل تأمين المكان المناسب والتنسيق مع الموظفين في الموقع أو البائعين الخارجيين (فكر في: مقدمي الطعام، والموسيقيين، والسقاة، وما إلى ذلك)؛ كما أنهم مسؤولون عن مراجعة الفواتير والموافقة على الدفع.
للحصول على هذا الدور، ستحتاج إلى درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو الاتصالات أو إدارة الضيافة، بالإضافة إلى مهارات التواصل والتفاوض القوية. تعد مهارات التعامل مع الآخرين والإبداع والاهتمام بالتفاصيل وحل المشكلات ضرورية أيضًا. والحصول على شهادة تخطيط الأحداث يمكن أن يساعدك على كسب أكثر من السعر القياسي البالغ 29 دولارًا في الساعة.
19. مدقق لغوي عبر الإنترنت
يضمن المراجعون عبر الإنترنت خلو النص من الأخطاء النحوية أو المطبعية أو علامات الترقيم أو النحو أو التنسيق قبل نشره.
تعتبر العين الثاقبة والصبر والاهتمام بالتفاصيل أمرًا بالغ الأهمية لتحقيق ذلك. أيضًا، في حين أن بعض أصحاب العمل يحتاجون إلى درجة البكالوريوس في اللغة الإنجليزية أو الصحافة أو أي مجال آخر ذي صلة، فإن معظمهم سيختبرون الكفاءة من خلال اختبار التدقيق اللغوي خلال الخطوة الأولى من عملية التوظيف.
لكي تصبح مصححًا لغويًا عبر الإنترنت، اصقل مهاراتك في القراءة والتحرير والكتابة والقواعد، وقم ببناء ملف تعريفي، وتعرف على أساليب الكتابة المختلفة.
سيختلف الأجر نظرًا لأن هذا المنصب يتم تقديمه بشكل أساسي على أساس العمل المستقل أو العقد، ولكن بشكل عام يمكنك أن تتوقع أن تبدأ في كسب حوالي 20 دولارًا لكل ساعة فاتورة.
20. كاتب محتوى
يساعد كتاب المحتوى الشركات وغيرهم من المهنيين على صياغة محتوى مكتوب مقنع للمدونات والمنشورات عبر الإنترنت ورسائل البريد الإلكتروني والنشرات الإخبارية ونسخ الفيديو ومنشورات الوسائط الاجتماعية والمزيد.
على الرغم من أنها ليست مطلوبة، إلا أن الدرجات العلمية ذات الصلة في مجالات مثل الاتصالات أو التسويق يمكن أن تكون مفيدة. الخبرة ذات الصلة مفيدة أيضًا. أسهل طريقة لاكتساب الخبرة هي ممارسة الكتابة من خلال مدونة شخصية أو أعمال مستقلة.
سيساعدك هذا على صقل مهاراتك في البحث والكتابة والقواعد والتواصل والتعرف على أفضل ممارسات تحسين محركات البحث. سيختلف الأجر اعتمادًا على منصبك ومجموعة المهارات الخاصة بك، ولكن عادةً ما يكسب كتاب المحتوى ما بين 10 دولارات إلى 49 دولارًا في الساعة.
